Innovación en el sector automotriz
- SmartQ es la nueva tecnología con la que los clientes de las marcas de Grupo Q podrán estar a partir de hoy más conectados a su vehículo a través de comandos, alertas y geolocalización.
- Con este servicio, Grupo Q se convierte en pionero de la conectividad en la industria automotriz de Centroamérica.
Con el objetivo de estar a la vanguardia en materia de innovación, Grupo Q celebra su 70 aniversario anunciando el lanzamiento de su plataforma SmartQ, que permite a través de tecnología de geolocalización y telemetría activar funciones como comandos remotos, alertas, e información clave acerca del vehículo.
SmartQ, es un servicio único en la industria automotriz en Centroamérica y aplica para la mayoría de los modelos Nissan y Chevrolet, con tecnología de última generación. Esta novedad estará disponible para los clientes que deseen obtenerlo en la compra de su vehículo nuevo a partir del mes de noviembre 2022, permitiéndole a los usuarios estar más seguros, brindar autogestión y control total del vehículo a través de su dispositivo móvil, disponible para los sistemas operativos IOS y Android.
Este servicio forma parte de la aplicación MiGrupoQ, un app de autogestión en la que los clientes de GrupoQ pueden realizar sus citas con el taller, visualizar su historial de mantenimientos, obtener beneficios con aliados comerciales, utilizar el botón de emergencia, entre otros.
Las funcionalidades que SmartQ le dará a sus usuarios son las siguientes:
- Alertas: El usuario del vehículo podrá configurar alertas cuando se generen ciertas acciones con el vehículo como exceso de velocidad, batería desconectada, posible colisión, encendido de vehículo, apagado del vehículo y movimientos no autorizados.
- Comandos:Con SmartQ se podrá realizar acciones como bloqueo y desbloqueo del motor, así como enviar comando de cierre seguro de puertas y apertura de seguro de puertas.
- Rastreo: Esto permitirá saber cuál es la última ubicación del vehículo.
- Recorridos: Cada cliente podrá tener el historial de sus viajes en carretera.
Para poder desarrollar SmartQ, la corporación invirtió más de $5 millones en transformación digital para la integración de tecnología, procesos, autogestión, omnicanalidad y cultura interna. En el equipo participaron desarrolladores, expertos de procesos, especialistas en proyectos, tecnología y experiencia al cliente, así como el acompañamiento estratégico de Detektor Centroamérica, explicó Katty Corado, Gerente de Mercadeo Relacional de la empresa.
“La llegada de SmartQ reafirma el compromiso de excelencia y calidad que tiene Grupo Q con sus clientes. Esta nueva funcionalidad suma a toda la propuesta de valor que Grupo Q tiene con sus marcas de vehículos; con esta implementación la corporación se convierte en la primera en darle un servicio de autogestión tan completo a nuestros clientes en la industria automotriz en Centroamérica”, comento, Roberto Sanson Director de la marca Chevrolet.
Este lanzamiento se ve acompañado de la revelación de los nuevos modelos de las marcas del grupo, como son Nissan Sentra, Chevrolet Blazer y Forland con su línea de camiones, disponibles en sus salas de ventas en pista Jean Paul Genie.
